ИТ-аутсорсинг

Что это такое?
ИТ-аутсорсинг - это передача работ по обслуживанию ИТ - инфраструктуры в руки IT компании, которая специализируется на оказании услуг в области  информационных технологий, имеет профильные знания и сотрудников, и берет на себя полную ответственность за эффективность ИТ-инфраструктуры.

Обслуживание    Администрирование       Обслуживание         Поддержка     Установка и настройка    
 компьютеров             сервера                 локальной сети         Оргтехники   программного обеспечения
 

• подбираем и устанавливаем компьютеры, серверы, сетевое оборудование;
• устанавливаем программное обеспечение, следим за актуальность обновлений;
• регулируем доступ к информации и ресурсам компании;
• защищаем от информационных атак;
• настраиваем и обслуживаем сетевое оборудование;
• взаимодействуем с подрядчиками ИТ-услуг;
• консультационные услуги по развитию и модернизации  ИТ-инфраструктуры.

Регламент 

1. Система плановых посещений для решения текущих задач, проверки и мониторинга всех систем для минимизации сбоев и ошибок.
2. Время реакции на проблему 15-30 минут.  В случае возникновения экстренной ситуации позвоните или напишите нам, сообщите характер проблемы и наши инженеры оперативно приступят к ее устранению.
3. Присутствие инженера на объекте в течении 3х часов, если проблему нельзя решить удаленно, и ситуация требует личного присутствия инженера.
4. Безлимитное количество экстренных выездов, так как мы работаем на предупреждение проблем, а не на их решение. Наша цель - повышение работоспособности, минимизация сбоев и повышение эффективности ИТ-инфраструктуры.